工作描述：银行营业部综合柜员工作内容
一、现金业务
1. 个人现金存取款、零钱兑换、大额现金收付，做好现金清点，账实相符。
2. 保管尾箱现金、重要空白凭证：银行卡、存单、支票、U?key，每日上下班清点交接。
二、结算开户业务
1. 个人：开卡、销户、挂失、密码重置、修改信息、转账汇款、理财产品购买、代扣代缴。
2. 对公（部分综合柜员可办理）：单位账户存取现金、支票兑付、转账，回单打印。
三、业务审核与风险
1. 核验身份证，识别客户身份，落实反洗钱，做好客户身份识别。
2. 仔细审核单据，核对签字，防范虚假资料、诈骗。业务按流程授权。
3. 业务差错及时排查、整改。
四、营销与客户服务
1. 接待到店客户，解答业务咨询。
2. 适度推介：银行卡、手机银行、理财、存款、保险、基金等产品。
3. 维护柜面服务礼仪，处理简单客户疑问投诉。
五、内务工作
1. 业务传票整理、装订，资料归档。
2. 每日轧账，核对现金、凭证，做好日终交接。
3. 执行网点内控、保密制度，参加业务学习。